Políticas de Entrega do Marketplace Mercado Topográfico

As Políticas de Entrega do Marketplace Mercado Topográfico estabelecem diretrizes e condições para a entrega de produtos adquiridos por meio de nossa plataforma. Ao efetuar uma compra, o usuário concorda com os termos aqui estabelecidos.

Disposições Gerais
1.1. Estas Políticas de Entrega se aplicam a todos os produtos comercializados no Marketplace Mercado Topográfico, regulando os direitos e deveres de ambas as partes envolvidas na transação.

Modalidades de Entrega
2.1. O Marketplace disponibiliza diversas modalidades de entrega, que podem incluir, mas não se limitam a, entrega padrão e entrega expressa.

Prazos de Entrega
3.1. Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do usuário e a modalidade de entrega selecionada.

3.2. O prazo estimado para entrega será informado ao usuário no momento da finalização da compra, sendo este prazo meramente indicativo e não vinculativo.

Custos de Entrega
4.1. Os custos de entrega serão calculados e informados ao usuário no momento do checkout, considerando o peso do produto e a distância até o endereço de entrega informado.

Rastreio de Pedidos
5.1. O usuário receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo o acompanhamento do status da entrega a partir do momento em que o produto for despachado. 

Entrega em Áreas Remotas
6.1. Para áreas consideradas remotas, poderá haver prazos de entrega diferenciados e a aplicação de custos adicionais, que serão informados ao usuário durante o processo de compra.

Alteração do Endereço de Entrega
7.1. O usuário NÃO poderá solicitar alterações no endereço de entrega depois que o pedido foi realizado. Caso o usuário realmente queira trocar o endereço de entrega, ele deverá solicitar o cancelamento ou por si mesmo cancelar dentro da plataforma.

8.2 Caso sejam constatados danos, o usuário deverá registrar uma reclamação imediatamente com o nosso suporte e atendimento ao cliente. 

Política de Devoluções
9.1. Para informações sobre devoluções, o usuário deve consultar a Política de Devoluções do Marketplace, disponível em nosso site.

Atendimento ao Cliente
10.1. Para esclarecimentos ou dúvidas relacionadas ao processo de entrega, o usuário poderá contatar nossa equipe de atendimento ao cliente, que estará à disposição para fornecer assistência.

Aceitação das Políticas
11.1. A aceitação das presentes Políticas de Entrega é condição para a realização da compra no Marketplace Mercado Topográfico, refletindo a concordância do usuário com os termos aqui estabelecidos.

Alterações nas Políticas
O  Mercado Topográfico se reserva o direito de modificar estas Políticas de Entrega a qualquer momento, sendo as alterações publicadas em nosso site. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente estas políticas.

Esta versão das Políticas de Entrega é válida a partir da data mencionada e pode ser atualizada periodicamente. 

11 de Outubro de 2024